Leistungen

Praxisanalyse

Jede Arztpraxis ist etwas anders, und jede hat andere Zielsetzungen. Um diese Ziele, die teilweise unter betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten neu definiert werden müssen, zu erreichen, ermittelt man erst einmal den Istzustand durch eine Analyse. Durch einen kurz-, mittel- und langfristigen Maßnahmenkatalog wir dann das Ziel, der Sollzustand angesteuert. Diese Analyse ist Qualitätsmanagement und kann auch als Grundlage für eine Zertifizierung genutzt werden.

Vom Istzustand über den Maßnahmenkatalog zum Ziel

Eine individuelle Praxisanalyse ist die Aufnahme des jetzigen Istbestandes der Praxis und der Erstellung eines Maßnahmenkataloges um der Zielsetzung des Sollzustandes sehr nahe zu kommen.

Die individuellen Ziele der Praxis (z.B. mehr Umsatz, weniger Arbeit, mehr Freundlichkeit, mehr Zeit für die Patienten, etc.) beschreibt den Sollzustand. Die Durchführung besteht vorwiegend darin, Einzelgespräche mit jeder Mitarbeiterin zu führen um die Stärken und Schwächen der Praxis aufzudecken und Veränderungen einzuleiten. Hierzu sind sehr offene Gespräche notwendig, wobei die Ergebnisse nicht auf einzelne Mitarbeiterinnen zurückzuführen sind.

Eine betriebswirtschaftliche Ausarbeitung gehört ebenfalls zu dieser Analyse. Es hat sich als sehr sinnvoll gezeigt, eine weitere Analyse nach einem Zeitraum von etwa einem halben Jahr zu wiederholen, um die Veränderungen sichtbar zu machen. Der Zeitaufwand liegt bei einer normalen Praxis mit 2 - 4 Mitarbeiterinnen bei ca. einem halben Arbeitstag. Abschließend sollte ein professionelles Teamgespräch mit allen Mitarbeiterinnen und Chef(in) stattfinden, um die ersten Ergebnisse (notwendige Veränderungen) darzustellen.